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2012年8月28日 星期二
黑貓宅急便~t cat
唉呀呀~
有一個小故事,
話說在米拉的七月旅行中....(又是七月的旅行! xD)
多付了一趟快遞費用,
老大不爽地半夜在飯店的商務中心找客服抱怨,
發生點在7/15,
當中的電話往返於7/18結束....吧?!
(懶得看mail了)
不湊巧地,
在昨天發現到e-mail還在信箱裡,
就想說是自己提醒說還未解決嗎!@@?
所以就拿查詢碼看一下,
結果,
上面寫著已結案.
米拉就努力在回想.....
啊到底是怎麼讓他們結案的?
只記得他們說會再另外請示之類的....
所以那時就又再發一封客訴問他們說到底結案的結果是什麼!
現在自己只能回想著:
好像之前也問過一樣的問題?(有嗎?!@@)
是說他們在電話中的對話中隨機的一聲抱歉就代表結案嗎!@@??
而字到於此,
自己要的解答也呼之欲出,或了然於心了....
只能說,咦~!!!!
黑貓,
你們的道歉真是毫無記憶點呀!!@@
要改進,
如果,
這是你們企業所謂的誠意的話!!
爛透了!
讓我一直忘記你們已經誠意過了!
真的是爛透了!!
以後不想有往來的mila
(後來有來了一封正式道歉信囉~thanks for concerning ! edited: 8 Sep. 2012)
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